自宅にかかってくる電話はたいていとらない。ほとんどが勧誘電話だからです。しかし昨日はたまたま義母がとって律儀に応対を始めた。で、私に代われ、と。よくある不動産とか金融とかではなく、大手カード会社だった。（あ、一応金融。。。） 会員情報を使って発信しているのだろうから、ま、そこは突っ込むところではない。久しぶりに (^^;)、トークスクリプトを聞きましたが、あまりよろしくないですね。応対のマニュアルが透けて見える、というか、こういう反応だったらこうしよう、こう誘導しよう、という魂胆が見えてしまった。
社内用語を使って問い返してみようかとも思ったが、そこは自重。
